Du ser på innskuddsfeltet og lurer på hvilken bonus som faktisk gjelder for deg. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å trykke på den første og beste kampanjen uten å sjekke hvilke vilkår som følger med.

Bonuser og tilbud

Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innskudd?

Du aktiverer en bonus ved å velge den før du setter inn penger. Gå til bonusoversikten og trykk på tilbudet du vil bruke, slik at det blir markert som aktivt. Etterpå setter du inn beløpet som bonusen krever. Sjekk at bonusen vises som aktiv i kontosaldoen før du begynner å spille. Uten denne bekreftelsen kan innskuddet ditt gå inn uten bonus.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Hos Nordic-automaten casino login kan du normalt bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den forrige er fullført, kan den første bli avvist eller trukket tilbake. Sjekk bonusoversikten for å se hvilken som er aktiv nå. Vent til du har oppfylt vilkårene for den ene før du tar en ny. Slik unngår du å miste oppsparte midler fra den første bonusen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke spiller nok?

Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, utløper bonusen. Det betyr at bonusmidlene og eventuelle gevinster fra dem forsvinner fra saldoen. Du kan sjekke gjenstående omsetning i kontosaldoen eller bonusoversikten. Start med å spille på spill som teller fullt ut mot kravet. Da unngår du å bli sittende igjen med en bonus som ikke kan brukes.

Hvorfor ble innskuddet mitt ikke godskrevet bonusen?

Det vanligste er at bonusen ikke var aktivert før innskuddet. En annen årsak kan være at innskuddet oversteg det beløpet som kvalifiserer til bonusen. Sjekk kontoutskriften og bonusstatusen i kontoen din. Hvis bonusen ikke vises, kontakt kundestøtten med kvitteringen for innskuddet. Da kan de undersøke om beløpet ble registrert uten bonus.

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Ikke alle spill teller like mye mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill og live-spill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk spilloversikten for å se hvilke kategorier som er merket som tellende. Velg spill derfra når du skal oppfylle kravet. Da unngår du å spille på noe som ikke teller.

Kan jeg få bonuskode tilsendt på e-post?

Nordic-automaten casino login sender av og til bonuskoder til registrerte spillere på e-post. Sjekk innboksen og søppelpostmappen før du melder deg på nye tilbud. Noen koder krever at du skriver dem inn i et eget felt før innskuddet. Uten denne registreringen blir koden ikke brukt. Du kan også se aktive koder i bonusoversikten når du er logget inn.

Å spille

Hvordan logger jeg inn første gang?

Du logger inn ved å bruke e-postadressen og passordet du valgte ved registrering. Skriv dem inn i innloggingsfeltene og trykk på logg inn-knappen. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte e-posten din. Sjekk innboksen for bekreftelseslenken og trykk på den. Deretter kan du logge inn på nytt og komme videre til kontoen.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Trykk på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Skriv inn e-postadressen du registrerte deg med. Du får da en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Åpne lenken og velg et nytt passord som du husker. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp med en gang.

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Du kan spille fra mobilen ved å åpne nettleseren og gå til https://nordic-automaten.co.no/. Der logger du inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ikke å installere noe. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du begynner. Da unngår du avbrudd midt i et spill.

Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?

Spillene har en oppgitt RTP som viser forventet tilbakebetaling over tid. Du finner denne informasjonen i spilleregler eller informasjonsfanen for hvert spill. Velg spill der RTP er oppgitt, og les hva den betyr for deg som spiller. Husk at RTP er et gjennomsnitt over mange spill, ikke et løfte for hver runde. Sjekk alltid at du spiller på en side med samme innlogging som du brukte ved registrering.

Hva skjer hvis nettet faller ut midt i et spill?

Hvis nettet faller ut, kan spillet stoppe opp. Logg inn igjen og åpne spillet på nytt for å se om runden ble fullført. De fleste spill lagrer tilstanden, men ikke alle. Sjekk saldoen din etterpå for å se om et eventuelt spill ble registrert. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hva som skjedde.

Uttak av penger

Hvordan setter jeg i gang et uttak?

Gå til kontoutskriften og velg uttak. Skriv inn beløpet du vil ta ut, og velg den metoden du vil bruke. Før uttaket blir behandlet, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du sender forespørselen. Da slipper du forsinkelser på grunn av feil informasjon.

Hvorfor er uttaket mitt fortsatt under behandling?

Et uttak kan bli stående under behandling fordi det mangler dokumentasjon eller fordi vilkårene for bonusen ikke er oppfylt. Sjekk kontoutskriften for å se om noe mangler. Hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være fullført før uttaket kan behandles. Last opp dokumentene som blir bedt om, og send inn på nytt. Da kan saken gå videre.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Når en bonus er aktiv, kan uttak bli stoppet til omsetningskravet er oppfylt. Hvis du tar ut før den tid, kan bonusen og gevinstene fra den bli trukket tilbake. Sjekk bonusstatusen i kontoen før du ber om uttak. Vent til kravet er fullført hvis du vil beholde gevinstene. Da unngår du å miste midler du har spilt inn.

Hva slags dokumentasjon trenger jeg for uttak?

For å ta ut penger må du vanligvis bekrefte identiteten din med gyldig legitimasjon. Det kan være pass eller førerkort, og noen ganger en regning med navn og adresse. Last opp tydelige bilder der all informasjon er lesbar. Sjekk at navnet på dokumentet stemmer med kontoeieren. Uten dette kan uttaket bli stående fast.

Hvorfor ble uttaket mitt avvist?

Et uttak kan bli avvist hvis kontoopplysningene ikke stemmer med navnet ditt. Det kan også skje hvis du har brutt vilkårene for en bonus eller ikke har fullført KYC. Sjekk meldingen du fikk da uttaket ble avvist. Rett opp det som er feil, og send inn forespørselen på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du ikke forstår hvorfor det ble avvist.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du oppretter en konto ved å fylle ut registreringsskjemaet med navn, adresse og e-post. Velg et passord og godta vilkårene. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din. Sjekk at opplysningene er riktige før du sender inn skjemaet. Feil navn eller adresse kan skape problemer senere ved uttak.

Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?

Du endrer opplysningene under kontoinformasjon når du er logget inn. Noen felt, som navn og fødselsdato, kan kreve at du kontakter kundestøtten. Last opp dokumentasjon som viser den nye opplysningen hvis du blir bedt om det. Sjekk at endringen er lagret før du logger ut. Da unngår du at gamle opplysninger brukes ved uttak.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

Bekreftelse av identitet er et krav for å hindre svindel og for å beskytte kontoen din. Det kalles ofte KYC og innebærer at du sender inn gyldig legitimasjon. Du kan bli bedt om dette før du tar ut penger eller før du setter inn større beløp. Last opp tydelige bilder der alle detaljer er synlige. Da går behandlingen raskere.

Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?

Hvis kontoen er låst, kan det skyldes for mange innloggingsforsøk eller en sikkerhetssjekk. Prøv å logge inn på nytt med riktig passord. Hvis det ikke hjelper, kontakt kundestøtten og oppgi e-postadressen din. De kan hjelpe deg med å låse opp kontoen. Ikke opprett en ny konto mens den gamle er låst.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du sletter kontoen ved å kontakte kundestøtten og be om det. Før slettingen må du ta ut eventuelle penger som står på kontoen. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus eller et uttak under behandling. Når kontoen er slettet, kan du ikke logge inn igjen med samme opplysninger. Ta en siste titt på saldoen før du sender forespørselen.