Du fylte ut skjemaet i full fart og oppdaget først etterpå at navnet ikke stemte helt med det som står i identifikasjonsdokumentet ditt. Det er den vanligste feilen nye spillere gjør hos Stake, og den fører ofte til at verifiseringen stopper opp senere. Bruk derfor noen ekstra minutter på å gjøre registreringen riktig fra start.

Slik registrerer du deg og blir verifisert

Registreringen består av to deler: selve kontoopprettelsen og en senere verifisering av identiteten din. Begge deler krever at opplysningene du oppgir, er nøyaktig de samme som i dokumentene dine.

1. Åpne nettstedet til Stake registrering i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
2. Velg å opprette en ny konto og fyll inn e-postadressen din. Bruk en adresse du har tilgang til, siden den brukes til bekreftelse.
3. Lag et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Skriv det ned på et trygt sted med en gang.
4. Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse slik det står i identifikasjonsdokumentet. Sjekk stavemåten tegn for tegn før du går videre.
5. Godta vilkårene og bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Åpne lenken i samme nettleser som du registrerte deg i.
6. Logg inn og gå til profilen for å starte verifiseringen. Last opp et tydelig bilde av identifikasjonsdokumentet ditt med alle kanter synlige.
7. Last opp et bilde av deg selv eller et dokument som viser adressen din, dersom du blir bedt om det. Følg instruksjonene på skjermen nøyaktig.

Verifiseringen behandles etter at du har sendt inn dokumentene, og du får beskjed når den er ferdig. Bruk navnet ditt nøyaktig slik det står i dokumentet, uten forkortelser eller mellomnavn som er utelatt. Adressen må også samsvare med det som er registrert der du bor. Dersom du nettopp har flyttet, oppdater adressen før du sender inn dokumentene. Et bilde som er tatt skjevt eller i dårlig lys, blir ofte avvist, så legg dokumentet flatt på et bord og bruk god belysning. Sørg for at ingen hjørner er kuttet av bildet. Pass på at dokumentet fortsatt er gyldig den dagen du sender det inn. Dersom du har byttet navn, bør du bruke dokumentet som viser det nåværende navnet ditt. Oppgi bare én konto, siden flere kontoer hos samme person skaper problemer senere. Bruk samme e-postadresse gjennom hele prosessen, også når du kontakter support. Ikke del passordet ditt med noen, heller ikke med noen som tilbyr hjelp i en chatgruppe. Når verifiseringen er godkjent, kan du sette inn penger og begynne å spille. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den tilgjengelig senere.

Tilgang på mobil gjennom nettleseren

Stake spilles i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app for å komme i gang. Åpne nettadressen i Chrome eller Safari slik du gjør med andre nettsteder. Logg inn med samme e-post og passord som på datamaskinen. Spillhistorikken og saldoen følger kontoen din, uansett hvilken enhet du bruker.

Nettleserversjonen tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk, slik at knapper og menyer blir lette å trykke på. Du blar deg gjennom spillkatalogen på samme måte som i en vanlig nettside. Ingen installasjon er nødvendig, og du slipper å oppdatere noe manuelt. Dette gjør det enkelt å bytte mellom telefon og datamaskin midt i en økt.

Bruk en oppdatert nettleser, siden eldre versjoner kan gi feil i innloggingen. Slå på automatisk lagring av passord bare dersom telefonen din er låst med kode eller fingeravtrykk. Unngå å logge inn på delte enheter der andre kan se skjermen. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du låner bort.

Mobilnettet kan falle ut, så sjekk at du har stabil dekning før du setter i gang en økt. Koble deg til wifi dersom du skal spille lenge om gangen. Dersom siden laster sakte, lukk faner du ikke bruker og prøv igjen. En enkel oppfriskning av siden løser ofte midlertidige visningsfeil.

Skjermen på telefonen gjør at du holder fingeren nær knappene, så vær bevisst på hva du trykker på. Bruk zoom-funksjonen dersom teksten blir for liten. Du kan rotere telefonen for å få et bredere bilde av spillskjermen. Dette er en innstilling i nettleseren, ikke i spillet.

Varsler fra nettleseren kan slås av dersom de blir forstyrrende. Du finner dette i innstillingene for nettstedet i nettleseren din. Slå dem på igjen senere dersom du vil følge med på kampanjer. Du styrer selv hvilke meldinger du vil motta.

Sikkerheten er den samme uansett om du spiller på telefon eller datamaskin. Innloggingen er knyttet til kontoen din, ikke til en bestemt enhet. Pass likevel på at du ikke bruker åpne nettverk uten passord. Et privat nettverk er tryggere når du skal logge inn.

Dersom du vil ha spillsiden lett tilgjengelig, lag et bokmerke i nettleseren. Da slipper du å skrive adressen på nytt hver gang. Bokmerket fungerer likt på begge enhetene dine. Husk at du fortsatt må logge inn hver gang du åpner siden.

Lojalitetspoeng og belønninger

Stake casino har et lojalitetsprogram der spill aktive over tid samler poeng. Poengene fører til høyere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til flere belønninger. Hvor mye du spiller, påvirker hvor raskt du klatrer.

• Poeng opptjenes ved spill på kontoen, og summeres over tid. Du trenger ikke melde deg på noe eget program, siden poengene registreres automatisk.
• Nivåene stiger etter hvert som poengsummen vokser. Høyere nivåer gir bedre betingelser enn de laveste.
• Belønninger kan komme i form av bonuser knyttet til kontoen din. Hva du får, avhenger av nivået du befinner deg på.
• Noen belønninger krever at du gjør et innskudd eller spiller videre før de kan brukes. Les hva som gjelder for din belønning før du planlegger økten.
• Poengene kan falle dersom du er inaktiv over lengre tid. Spill jevnlig dersom du vil beholde nivået ditt.
• Egne kampanjer kan gi ekstra poeng i bestemte perioder. Disse varsles i kontoen din, så følg med på meldingene.
• Belønninger er personlige og knyttet til den verifiserte kontoen din. De kan ikke overføres til en annen spiller.

Hvert nivå har sine egne fordeler, og de første nivåene går raskest å nå. Jo høyere du kommer, desto mer kreves det for å ta neste steg. Det er derfor lurt å se på poengsummen din med jevne mellomrom. Da vet du hvor mange poeng som gjenstår før neste nivå. Spill du allerede hadde tenkt å spille, gir poeng uten at du trenger å gjøre noe ekstra. Poengene påvirkes ikke av hvilken enhet du bruker. Du kan følge med på utviklingen både på telefon og datamaskin. Dersom du tar en pause fra spillingen, kan poengene begynne å falle. Det betyr at du må spille igjen for å komme tilbake til samme nivå. Belønningene kan brukes til videre spill, men les alltid hva som gjelder for den enkelte belønningen. Noen belønninger har egne vilkår som du bør kjenne før du bruker dem. Poengprogrammet endres av og til, så følg med på oppdateringene i kontoen. Dersom du er usikker på hva en belønning innebærer, kan du spørre support før du bruker den. Poengene er knyttet til kontoen din og følger deg uansett hvor du logger inn. Du trenger ikke gjøre noe spesielt for å bli med i programmet, siden det gjelder alle spillere automatisk.

Spill og kampanjer

Stake casino har et bredt utvalg spill fra flere ulike leverandører. Katalogen er delt inn i kategorier, slik at du raskt finner det du vil spille. Du kan søke etter navn dersom du allerede vet hva du leter etter. Nye spill legges til jevnlig.

Spilleautomater utgjør en stor del av utvalget, med ulike temaer og oppsett. Noen automater har flere hjul og egne bonusrunder. Du kan prøve dem uten å satse penger der det er tillatt. Det gir en følelse av hvordan spillet fungerer før du satser.

Bordspillene inkluderer klassiske varianter som kortspill og rulett. Reglene vises inne i spillet, slik at du kan sette deg inn i dem. Du velger selv innsatsnivå ut fra hva du er komfortabel med. Ta deg tid til å lese reglene før første runde.

Leverandørene bak spillene er etablerte selskaper i bransjen. Hver leverandør har sin egen stil og sine egne funksjoner. Dersom du liker et spill, kan du se etter andre titler fra samme leverandør. Slik finner du raskt flere spill i samme sjanger.

Kampanjer kunngjøres i kontoen din og gjelder ofte i en begrenset periode. Les hva som kreves for å delta, før du setter i gang. Noen kampanjer gjelder bare bestemte spill. Da er det greit å vite det på forhånd.

Du kan filtrere katalogen etter kategori eller leverandør. Det sparer tid når du leter etter noe spesielt. Prøv gjerne et spill du ikke har spilt før, for variasjonens skyld. Mange oppdager nye favoritter på den måten.

Spill i nettleseren fungerer likt som på datamaskinen, uten ekstra installasjon. Katalogen er den samme uansett enhet. Dersom et spill laster sakte, prøv et annet eller last siden på nytt. Som regel er det bare midlertidig.

Sett deg et budsjett før du begynner å spille, og hold deg til det. Spill skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Ta pauser når du har spilt en stund. Dersom spillingen føles som et press, er det lurt å stoppe.

Slik løser du vanlige problemer

De fleste problemer under registrering og spill skyldes små detaljer som er enkle å rette opp. Her er de vanligste situasjonene og hva du gjør med dem.

• Bekreftelses-e-posten har ikke kommet: sjekk søppelpostmappen og vent litt før du ber om en ny. Sørg for at adressen du skrev, er riktig stavet.
• Verifiseringen blir avvist: sammenlign navnet og adressen med dokumentet ditt. Last opp bildet på nytt med god belysning og alle kanter synlige.
• Innloggingen feiler: kontroller at e-post og passord stemmer, og bruk glemt passord-funksjonen om nødvendig. Pass på at du ikke har skrivefeil i e-postadressen.
• Siden laster ikke på telefonen: oppdater nettleseren og lukk faner du ikke bruker. Prøv et annet nettverk dersom problemet vedvarer.
• Et spill åpner seg ikke: last siden på nytt og prøv igjen. Dersom det fortsatt ikke virker, velg et annet spill i samme kategori.
• Belønningen vises ikke på kontoen: vent litt og oppdater siden. Sjekk at du oppfyller betingelsene som gjelder for belønningen.
• Du får ikke satt inn penger: kontroller at verifiseringen er fullført. Se også etter meldinger i kontoen din om hva som mangler.

Support kan hjelpe deg videre når du har sjekket det grunnleggende selv. Ha kontoopplysningene dine klare før du tar kontakt, slik at saken går raskere. Beskriv problemet kort og konkret, og legg ved skjermbilde dersom det er relevant. Oppgi hvilken enhet og nettleser du bruker, siden det påvirker feilsøkingen. Dersom problemet gjelder verifisering, nevn hvilket dokument du lastet opp. Support svarer vanligvis i løpet av kort tid, men ha tålmodighet dersom det er mange henvendelser. Ikke opprett en ny konto mens du venter på svar, siden det skaper merarbeid for alle parter. En ny konto kan også føre til at verifiseringen må startes på nytt. Dersom du har glemt passordet, bruk den automatiske tilbakestillingen i stedet for å kontakte support. Sjekk at e-postadressen du bruker, er den samme som du registrerte deg med. Noen problemer løses ved å tømme nettleserens buffer og logge inn på nytt. Dersom ingenting hjelper, er support det riktige stedet å henvende seg.

Innskudd og uttak på kontoen

Før du kan spille om penger, må du sette inn midler på kontoen din. Innskuddet gjøres fra profilen din, og du velger selv hvor mye du vil overføre. Beløpet blir tilgjengelig på saldoen din med en gang det er bekreftet. Du bør bare sette inn penger du har råd til å bruke.

Uttak krever at verifiseringen er fullført, slik at utbetalingen kan knyttes til riktig person. Oppgi samme opplysninger som ved innskuddet, siden avvik kan forsinke saken. Sjekk at saldoen din er tilgjengelig for uttak før du sender forespørselen. Beløpet du ber om, må være innenfor det som er tilgjengelig på kontoen.

Du kan følge med på transaksjonene dine i kontohistorikken. Der ser du hva som er satt inn, og hva som er tatt ut. Historikken er nyttig dersom du senere må dokumentere en transaksjon. Ta vare på kvitteringer fra banken din som støtte.

Sett et personlig budsjett og følg det, uansett hvor mye du vinner eller taper. Det er lettere å holde oversikten når du bestemmer beløpet på forhånd. Spill bare med penger du ikke trenger til noe annet. Dersom du merker at spillingen tar for mye plass, ta en pause.

Vanlige spørsmål om Stake-registrering

Trenger jeg en egen app for å spille hos Stake?

Nei, Stake casino spilles i telefonens nettleser, og du trenger ingen installasjon. Åpne nettadressen i Chrome eller Safari og logg inn. Opplevelsen tilpasser seg skjermen din automatisk. Du kan lagre et bokmerke for rask tilgang senere.

Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?

Verifiseringen knytter kontoen din til deg som person og beskytter både deg og kontoen. Den er også nødvendig for at uttak skal kunne behandles. Opplysningene må stemme med dokumentene dine. Derfor er det viktig å skrive navnet riktig allerede ved registreringen.

Hva gjør jeg dersom navnet mitt er skrevet feil?

Kontakt support og forklar hva som er feil, før du sender inn dokumentene. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet. Det skaper bare mer arbeid for deg selv.

Hvordan samler jeg lojalitetspoeng?

Poeng registreres automatisk når du spiller på kontoen din. Du trenger ikke melde deg på noe eget program. Hvor raskt du klatrer, avhenger av hvor mye du spiller. Følg med på poengsummen i kontoen din.