Daudzi pieņem, ka pietiek ar vienu bonusa kodu, lai nauda parādītos uzreiz, un tad redz tukšu bilanci vai paziņojumu, ka kods nav derīgs. Visbiežākais iemesls ir tas, ka kods nav ievadīts īstajā vietā pirms pirmā depozīta vai ka konta dati vēl nav apstiprināti.

Lapas ielāde un spēles telefonā

Telefonā spēle var palikt melnā ekrānā, lapa var ielādēties bez attēliem vai poga var neatsaukties uz pieskārienu.

• Novecojis vai nepietiekami atjaunināts mobilais pārlūks.
• Palicis kešatmiņā saglabāts vecs lapas variants.
• Nestabila mobilā vai bezvadu internetā savienojums.
• Ieslēgts VPN vai bloķētājs, kas pārtrauc lapas daļas.
• Vairākas atvērtas spēles cilnes, kas noslogo atmiņu.

1. Aizver visas pārējās cilnes un atver lapu no jauna.
2. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, tad ielādē lapu vēlreiz.
3. Pārslēdzies uz citu pārlūku, piemēram, uz telefonā iebūvēto.
4. Pārbaudi, vai mobilajos datos vai Wi-Fi savienojums ir stabils.
5. Izslēdz VPN un bloķētājus, kas var traucēt lapas darbībai.
6. Atver spēli pilnā ekrānā, nevis caur citu saiti.
7. Ja spēle joprojām neielādējas, pagaidi un mēģini vēlreiz vēlāk.
8. Pārbaudi, vai telefonā ir brīva vieta atmiņā.
9. Piefiksē, kurā solī problēma atkārtojas, lai to precīzi aprakstītu atbalstam.

Ja visas šīs darbības nepalīdz un problēma atkārtojas vairākās spēlēs, dodas uz https://laimz1.lv/ un raksti atbalstam ar ekrānuzņēmumu un telefona modeļa nosaukumu.

Atbalstam raksti tad, kad problēma atkārtojas vairākās spēlēs un citās ierīcēs, nevis tikai vienā atsevišķā spēlē.

KYC pārbaude un noraidīti dokumenti

Konta statuss var palikt “pārbaudē”, un augšupielādētais dokuments var saņemt noraidījumu bez skaidra iemesla.

• Dokumenta foto ir neskaidrs, ar atspīdumu vai nogrieztām malām.
• Uzņemts ekrānuzņēmums, nevis īsts dokumenta foto.
• Dokumentā redzamie dati atšķiras no konta datiem.
• Dokumenta derīguma termiņš jau ir beidzies.
• Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids.

1. Novieto dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
2. Nofotografē visas malas un stūrus, neizmantojot tālummaiņu.
3. Pārbaudi, vai teksts un fotogrāfija ir salasāmi.
4. Salīdzini dokumenta datus ar konta reģistrācijas datiem.
5. Ja dati atšķiras, vispirms atjaunini tos savā profilā.
6. Augšupielādē dokumentu tajā pašā sadaļā, kur to prasa sistēma.
7. Nelādē vienu un to pašu failu atkārtoti vairākas reizes.
8. Pagaidi uz pārbaudes statusa maiņu, pirms sūti jaunu failu.
9. Ja statuss nemainās, sagatavo dokumenta kopiju atbalsta sarunai.

Atbalstu sauc tad, kad statuss nemainās ilgāku laiku vai kad vairāki dokumenti tiek noraidīti bez paskaidrojuma.

Pieteikšanās un bloķēts konts

Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem parādās ziņa, ka konts ir īslaicīgi bloķēts vai ka parole nav pareiza.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai e-pasts.
• Nepareiza parole pēc tās maiņas.
• Vairāki nepareizi mēģinājumi pēc kārtas.
• Pieteikšanās no citas ierīces vai tīkla.
• Pārlūkā saglabāta veca parole.

1. Ievadi e-pastu tieši tā, kā tas reģistrēts kontā.
2. Pārbaudi, vai parole nav ievadīta ar ieslēgtu lielo burtu režīmu.
3. Izmanto paroles atjaunošanas saiti, kas nonāk tavā e-pastā.
4. Pārbaudi arī mēstuļu mapi, ja vēstule nav redzama iesūtnē.
5. Pēc paroles maiņas izraksties no visām ierīcēm.
6. Notīri pārlūkā saglabātās paroles un ievadi jauno manuāli.
7. Pagaidi, līdz īslaicīgais bloķējums beidzas, un nemēģini atkārtoti.
8. Nemēģini pieteikties no VPN vai sveša tīkla.
9. Ja parole tiek noraidīta arī pēc maiņas, saglabā kļūdas ziņojumu.

Atbalstam raksti tad, kad paroles atjaunošana nenostrādā un konts paliek bloķēts ilgāk par īslaicīgu pārtraukumu.

Bonusa kods un nesaņemtie griezieni

Pēc depozīta bonusa bilance paliek tukša, un griezieni neparādās spēļu sarakstā.

• Kods ievadīts pēc depozīta, nevis pirms tā.
• Kods ievadīts ar drukas kļūdu vai lieku atstarpi.
• Depozīts veikts ar metodi, kas bonusam nav paredzēta.
• Bonusa kods jau izmantots iepriekšējā reizē.
• Konta dati vēl nav apstiprināti.

1. Pārbaudi, vai kods vēl ir derīgs un paredzēts tieši šim depozītam.
2. Ievadi laimz bonusa kodu tieši tajā laukā, kas parādās pirms depozīta apstiprināšanas.
3. Pārliecinies, ka pirms apstiprināšanas laukā nav lieku atstarpju.
4. Pārbaudi, vai lietotais maksājuma veids ir iekļauts bonusa nosacījumos.
5. Ja kods ir laimz lv bonusa kods, ievadi to tikai vienā laukā un nekur citur.
6. Pēc depozīta atver bonusa sadaļu un pārbaudi tā statusu.
7. Atver griezienu spēli un pārbaudi, vai griezieni ir pieejami.
8. Ja bonuss ir aktīvs, pārbaudi, vai nav izpildīti nosacījumi tā atsaukšanai.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, sagatavo depozīta apstiprinājumu atbalstam.

Atbalstam raksti tad, kad depozīts ir apstiprināts, kods bija pareizs, bet bonuss vai griezieni joprojām nav parādījušies.

Lai izvairītos no neskaidrībām, vienmēr ievadi vienu un to pašu kodu formu un pārbaudi to pirms apstiprināšanas. Ja lapa prasa laimz bonus code atkārtoti, tas parasti nozīmē, ka iepriekšējais mēģinājums netika saglabāts.

Quick Reference

Tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.

Katra rinda norāda tikai pirmo soli, nevis visu risinājumu. Ja pirmā pārbaude problēmu neatrisina, pārej uz attiecīgo sadaļu augstāk. Vairākas problēmas bieži sākas vienā vietā — konta datos. Ja kāds no datiem ir novecojis, tas ietekmē gan pieteikšanos, gan KYC, gan bonusu. Tāpēc vispirms sakārto profilu un tikai pēc tam ķeries pie konkrētās kļūdas. Vienkārša kārtība ietaupa laiku gan tev, gan atbalsta komandai. Saglabā ekrānuzņēmumus par katru kļūdu, lai vēlāk varētu precīzi parādīt, kas notika.

Viena praktiska lieta novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms jebkuras darbības pārliecinies, ka konta dati ir pilnīgi un ka lapa telefonā ielādējas tīrā pārlūkā.