Πολλοί παίκτες συγκρίνουν το AmunRa με το προηγούμενο καζίνο τους και περιμένουν την ίδια άνετη σύνδεση, αλλά βλέπουν μήνυμα λάθους ή κλειδωμένο λογαριασμό. Η πιο συχνή αιτία είναι λάθος στοιχεία εισόδου ή πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.

Σύνδεση που αποτυγχάνει και λογαριασμός που κλειδώνει

Ο παίκτης πληκτρολογεί τα στοιχεία του και βλέπει μήνυμα ότι η σύνδεση δεν είναι δυνατή ή ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε προσωρινά.

• Λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης, ακόμα και ένα κεφαλαίο γράμμα μετράει.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά ενεργοποιούν προσωρινό κλείδωμα.
• Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά δεδομένα σύνδεσης.
• Το email του λογαριασμού δεν έχει επιβεβαιωθεί.
• Πρόσβαση από άλλη συσκευή ή δίκτυο την ίδια στιγμή.

1. Γράψε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό με το χέρι, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό κεφαλαίο ή άλλη γλώσσα.
3. Δοκίμασε σύνδεση από ένα κανονικό παράθυρο περιήγησης χωρίς αποθηκευμένα δεδομένα.
4. Άνοιξε το παλιό email του λογαριασμού και πάτησε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης, αν υπάρχει.
5. Κάνε επαναφορά κωδικού από τη σελίδα σύνδεσης και περίμενε το μήνυμα.
6. Χρησιμοποίησε έναν νέο κωδικό που δεν έχεις ξαναχρησιμοποιήσει σε άλλο καζίνο.
7. Αν το κλείδωμα είναι προσωρινό, άφησε λίγο χρόνο να περάσει πριν ξαναδοκιμάσεις.
8. Κλείσε άλλες καρτέλες όπου τυχόν είναι ανοιχτή η ίδια σύνδεση.
9. Μην προσπαθείς πολλές φορές στη σειρά, γιατί παρατείνεις το κλείδωμα.
10. Έλεγξε αν το δίκτυο Wi-Fi σε αποσυνδέει συνεχώς.
11. Δοκίμασε διαφορετικό δίκτυο, για παράδειγμα τα δεδομένα του κινητού.
12. Σιγουρέψου ότι μπαίνεις στη σωστή σελίδα και όχι σε απομίμηση.
13. Κράτησε τα στοιχεία του λογαριασμού σε ένα σημείο που θυμάσαι.
14. Αν έχεις δεύτερο λογαριασμό, χρησιμοποίησε μόνο τον πρώτο.
15. Σε περίπτωση που το email δεν φτάνει, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το κλείδωμα δεν λύνεται μετά από νέα προσπάθεια και επαναφορά κωδικού.

Η σύνδεση στο https://amunracasinogr.eu/ γίνεται πιο ομαλά όταν ο παίκτης έχει επιβεβαιώσει το email του και κρατά έναν μόνο ενεργό λογαριασμό.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την εγγραφή ή την κατάθεση και βλέπει το υπόλοιπο να μένει ίδιο, χωρίς το μπόνους ή τις περιστροφές.

• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Χρησιμοποιήθηκε κωδικός προσφοράς με λάθος γράμματα.
• Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο της προσφοράς.
• Ο παίκτης έχει ήδη πάρει μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
• Η κατάθεση εκκρεμεί και δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη.
2. Έλεγξε αν η προσφορά ήταν ενεργή τη στιγμή της κατάθεσης.
3. Γράψε τον κωδικό προσφοράς ξανά, με κεφαλαία όπως δίνεται.
4. Σιγουρέψου ότι δεν είχες ήδη ενεργό μπόνους στο λογαριασμό.
5. Δες αν το ποσό που έβαλες καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
6. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
7. Κράτησε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα ή το πορτοφόλι σου.
8. Δες αν το μπόνους εμφανίζεται σε ξεχωριστό υπόλοιπο και όχι στο κύριο.
9. Άνοιξε ξανά τη σελίδα της προσφοράς και διάβασε ποιοι όροι την αφορούν.
10. Αν η προσφορά απαιτεί επιβεβαίωση email, ολοκλήρωσέ την πρώτα.
11. Μην ακυρώσεις το μπόνους πριν μιλήσεις με την υποστήριξη.
12. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
13. Δοκίμασε από υπολογιστή, μήπως το κινητό δεν δείχνει όλα τα πεδία.
14. Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την κατάθεση και την προσφορά.
15. Έλεγξε αν το μπόνους ισχύει μόνο για πρώτη κατάθεση.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση εμφανίζεται ολοκληρωμένη αλλά το μπόνους λείπει.

Κατάθεση ή ανάληψη που απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης προσπαθεί να στείλει ή να πάρει χρήματα και βλέπει μήνυμα ότι το ποσό ξεπερνά ένα όριο.

• Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο που δέχεται η συναλλαγή.
• Ο λογαριασμός δεν έχει περάσει ακόμα τον έλεγχο ταυτότητας.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.
• Τα στοιχεία του δικαιούχου δεν ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.

1. Χώρισε το ποσό σε μικρότερες συναλλαγές που χωρούν στο όριο.
2. Σιγουρέψου ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο της συναλλαγής.
3. Ολοκλήρωσε τον έλεγχο ταυτότητας αν σου ζητηθεί πριν τη συναλλαγή.
4. Χρησιμοποίησε μέθοδο στο όνομα του ίδιου του παίκτη.
5. Έλεγξε αν κάποιο μπόνους κρατά μέρος του υπολοίπου δεσμευμένο.
6. Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκρεμής κατάθεση πριν ζητήσεις ανάληψη.
7. Δες το ιστορικό συναλλαγών για προηγούμενες απορρίψεις.
8. Μην στέλνεις το ίδιο αίτημα πολλές φορές.
9. Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσεις ότι η μέθοδος δουλεύει.
10. Έλεγξε αν το όριο αφορά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
11. Κράτησε αριθμό αναφοράς από κάθε απόπειρα.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι μέσα στα όρια και η συναλλαγή απορρίπτεται ξανά.

Σελίδα και παιχνίδια που δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης ανοίγει το AmunRa από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού και βλέπει λευκή σελίδα ή παιχνίδι που κολλά.

• Η σύνδεση δεδομένων είναι αδύναμη ή ασταθής.
• Το πρόγραμμα περιήγησης κρατά παλιά cache.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές καταναλώνουν μνήμη.
• Το λογισμικό του κινητού δεν είναι ενημερωμένο.
• Κάποιο πρόσθετο ή φίλτρο δικτύου μπλοκάρει το περιεχόμενο.

1. Άνοιξε τη σελίδα ξανά σε νέα καρτέλα.
2. Καθάρισε την cache και τα cookies του προγράμματος περιήγησης.
3. Κλείσε τις άλλες καρτέλες και άνοιξε μόνο το παιχνίδι.
4. Δοκίμασε σύνδεση με τα δεδομένα του κινητού αντί για Wi-Fi.
5. Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
6. Απενεργοποίησε προσωρινά τα πρόσθετα που μπλοκάρουν περιεχόμενο.
7. Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης στο ίδιο κινητό.
8. Κάνε επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Έλεγξε αν το παιχνίδι ανοίγει σε οριζόντια θέση οθόνης.
10. Περίμενε λίγο και φόρτωσε ξανά, χωρίς να πατάς πολλές φορές.
11. Δοκίμασε άλλο παιχνίδι για να δεις αν φταίει η σελίδα ή ο τίτλος.
12. Κράτησε στιγμιότυπο του μηνύματος λάθους.
13. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ίδιο παιχνίδι δεν ανοίγει σε κανένα πρόγραμμα περιήγησης.

Η πιο απλή συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι να κρατά ο παίκτης έναν μόνο λογαριασμό, με σωστά στοιχεία και επιβεβαιωμένο email, και να ελέγχει το ιστορικό συναλλαγών πριν από κάθε νέα κίνηση.