Klik na gumb za polog ali za aktivacijo bonusa sproži postopek, ki ga brez priprave težko razveljaviš. Najpogostejša napaka v tem trenutku je, da igralec sprejme bonus, ne da bi vedel, kako vpliva na dvig dobitkov.

Varnost in omejitve pri igranju

Kako naj vem, da je moj račun varen?

Geslo naj bo dolgo in samo za to stran. Vklopi dvostopenjsko preverjanje, če je na voljo v nastavitvah računa. Prijavo opravi le prek povezave, ki jo vpišeš sam, ne prek povezav iz sporočil. Preveri, ali je povezava v naslovni vrstici res tista, ki si jo odprl.

Ali lahko igram tudi s telefona?

Igranje s telefona poteka v brskalniku, brez nameščanja česar koli. Odpri spletno stran v brskalniku in se prijavi z istimi podatki kot na računalniku. Pred igro preveri, da je povezava šifrirana, torej da se naslov začne s SSL. Na javnem omrežju se raje ne prijavljaj.

Koliko smem porabiti na mesec?

Omejitev pologa si nastaviš sam v nastavitvah računa. Nastavi jo pred prvim pologom, ne šele po izgubi. Ko je meja dosežena, sistem nadaljnjih pologov ne sprejme. Če želiš mejo zvišati, to običajno velja šele po določenem času, zato je ne postavljaj prenizko brez premisleka.

Kaj naredim, če ne morem več nadzorovati igre?

V nastavitvah računa poišči možnost začasne prekinitve ali trajnega zaprtja računa. Prekinitev pomeni, da se v tem času ne moreš prijaviti niti položiti. Poišči tudi organizacijo za pomoč pri igrah na srečo in se pogovori z nekom, ki mu zaupaš. Prekinitve ne poskušaj obiti z novim računom, ker to račun samo oteži.

Ali so igre poštene?

Vsaka igra ima objavljen RTP, ki pove, kolikšen delež vložkov se dolgoročno vrne igralcem. RTP ni obljuba za posamezno sejo, ampak lastnost igre. Preveri podatke o igri, preden vanjo vložiš denar. Igraj le pri ponudniku, ki te podatke objavlja jasno.

Kdaj moram dokazati, da sem polnoleten?

Preverjanje starosti je del postopka preverjanja identitete. Dokument mora biti veljaven in viden v celoti. Če podatki na dokumentu niso enaki tistim v računu, preverjanje ne uspe. Pred pošiljanjem preveri, da se ime in priimek ujemata črko za črko.

Dvig dobitkov iz računa

Kako zahtevam dvig?

Dvig zahtevaš v razdelku za denar na računu. Najprej preveri, ali je račun v celoti preverjen, saj brez tega zahtevek ne bo obdelan. Preveri tudi, ali so izpolnjeni pogoji bonusa, ki ga imaš aktivnega. Šele nato vnesi znesek in potrdi zahtevek.

Zakaj je moj dvig zavrnjen?

Najpogostejši razlog je nedokončano preverjanje identitete. Drugi pogost razlog so neizpolnjeni pogoji bonusa. Preveri, kateri pogoj manjka, preden oddaš nov zahtevek. Če je težava v dokumentu, ga ponovi s čistejšo sliko in boljšo osvetlitvijo.

Ali lahko dvignem ves dobitek iz bonusa?

Bonus 1bet ima pogoje, ki določajo, koliko moraš staviti, preden je dvig mogoč. Del dobitkov, ki izvira iz bonusa, je lahko omejen. Preveri vrstni red, v katerem se porabljajo sredstva, saj se bonus in lasten denar pogosto obravnavata ločeno. Zato vodi svojo evidenco pologov in izplačil.

Kaj se zgodi z dvigom, če imam odprto igro?

Odpri igro in jo zaključi, preden oddaš zahtevek. Nedokončane igre lahko zadržijo sredstva do zaključka. Preveri tudi, da v denarnici ni aktivne stave. Šele ko je vse zaključeno, ima zahtevek jasno stanje.

Ali lahko dvignem na račun, ki ni moj?

Dvig gre praviloma le na račun, ki je registriran na tvoje ime. Ime na računu za izplačilo mora biti enako imenu v igralnem računu. Preveri, da ni tipkarske napake v imenu. Če se imeni razlikujeta, dvig ne bo izplačan.

Kaj naj storim, če dvig ne pride?

Najprej preveri stanje zahtevka v razdelku za denar na računu. Nato preveri, ali je bil zahtevek sploh oddan in potrjen. Preveri tudi, ali je račun preverjen in ali imaš aktivne pogoje bonusa. Šele ko ta stanja izključiš, se obrni na podporo.

Račun in preverjanje identitete

Kako odprem račun?

Registracija zahteva resnične osebne podatke. Vpiši ime in priimek tako, kot sta na dokumentu. Izberi geslo, ki ga ne uporabljaš drugje. Preveri, da si prejel potrditveno sporočilo, šele nato nadaljuj s pologom.

Kateri dokumenti so potrebni?

Običajno sta potrebna osebni dokument in dokazilo o naslovu. Dokument mora biti veljaven in jasno berljiv. Fotografija naj bo ostrih robov, brez bleščanja in brez prekritih delov. Preveri, da so vsi štirje robovi dokumenta na sliki.

Zakaj moram poslati dokumente?

Preverjanje identitete je zakonska zahteva in ščiti tvoj račun. Preverjanje, imenovano KYC, preveri, da si res ti lastnik računa. Brez njega dvig ni mogoč. Zato dokumente pošlji takoj po registraciji, ne šele ob prvem dvigu.

Kaj naj naredim, če je preverjanje zavrnjeno?

Preveri, kateri podatek ni bil sprejet. Najpogosteje gre za zamegljeno sliko ali neujemanje imena. Ponovi postopek z novim posnetkom in enakimi podatki kot v računu. Če se ime v računu razlikuje od dokumenta, ga popravi prek podpore.

Kako spremenim geslo ali podatke računa?

Geslo spremeniš v nastavitvah računa, kjer vpišeš staro in novo geslo. Osebnih podatkov običajno ne moreš spreminjati sam, ker so vezani na preverjanje. Za spremembo se obrni na podporo casina 1Bet in priloži dokazilo. Preveri tudi, ali je casino 1Bet povezava, prek katere se prijavljaš, res prava, preden vpišeš geslo.

Ali lahko imam več računov?

Drugi račun z enakimi osebnimi podatki ni dovoljen. Če ga odpreš, lahko ponudnik oba računa zapre in zadrži sredstva. Preveri, ali morda že imaš račun, preden se registriraš znova. Če si geslo pozabil, ga ponastavi namesto odpiranja novega računa.

Bonusi in posebne ponudbe

Kako aktiviram bonus?

Bonus 1bet se aktivira z vpisom kode ob pologu ali z izbiro ponudbe v razdelku za bonuse. Pred potrditvijo preberi, kateri pologi so vključeni. Preveri, ali imaš že aktivno drugo ponudbo, saj se bonusi običajno ne seštevajo. Šele nato potrdi polog.

Kaj pomeni pogoj stavljenja?

Pogoj stavljenja pove, koliko moraš staviti, preden je dobitek iz bonusa mogoč za dvig. Višji ko je pogoj, dlje traja izpolnjevanje. Preveri, katere igre štejejo k izpolnitvi, saj vse ne štejejo enako. Vodi evidenco svojih stav, da veš, kje si.

Ali lahko bonus prekličem?

Preklic je mogoč le, dokler pogoji niso izpolnjeni. Ob preklicu se bonus in z njim povezani dobitki običajno odstranijo. Preveri, kaj ostane na računu, preden preklic potrdiš. Če želiš obdržati lasten denar, prekliči bonus, preden začneš staviti.

Zakaj se mi bonus ne prikaže?

Preveri, ali je bil polog potrjen in ali je koda pravilno vpisana. Preveri tudi, ali ponudba še velja za tvoj račun. Včasih je treba bonus izbrati pred potrditvijo pologa, ne po njej. Če se ne prikaže, se obrni na podporo, preden položiš še enkrat.

Ali se bonusi seštevajo?

Ponavadi velja le ena ponudba naenkrat. Aktivna ponudba lahko blokira aktivacijo nove. Preveri seznam aktivnih ponudb v računu. Če želiš novo, najprej zaključi ali prekliči staro.

Ali dobim kaj posebnega ob rednem igranju?

Ponudbe za redne igralce se razlikujejo in niso zagotovljene. Preveri razdelek s ponudbami v računu, kjer so navedeni pogoji za vsako. Vsaka ponudba ima svoj pogoj stavljenja in svoj rok. Pred aktivacijo preveri, ali se ti izplača glede na način igre.