Mange tror at en kampanje hos Rabona automatisk gir penger på kontoen, men uten riktig aktivering får du ingenting. Det spillerne oftest tar feil av, er at de tror uttak fungerer likt uansett hvilken kampanje de har brukt.

Slik fungerer kampanjene hos Rabona

Hvordan aktiverer jeg en rabona promo code?

Du legger inn koden i feltet som er ment for kampanjekoder, før du bekrefter innskuddet. Koden må skrives uten mellomrom og med riktig bruk av små og store bokstaver. Får du beskjed om at koden ikke gjelder, har den enten gått ut på dato eller allerede vært brukt på kontoen din. Sjekk at du er logget inn på rabona casino online før du taster koden, ellers registreres den ikke.

Hvorfor fikk jeg ikke kampanjen selv om jeg brukte koden?

Det vanligste er at innskuddet ble gjort før koden var lagt inn. Rekkefølgen er avgjørende, og kampanjen knyttes til det innskuddet som kommer etter registreringen. En annen årsak er at innskuddet er gjort med en metode som ikke teller for kampanjen. Ta en titt på kontoutskriften i kontoen din for å se om innskuddet faktisk er registrert. Er det det, men kampanjen mangler, kan du kontakte kundestøtten med detaljene.

Kan jeg bruke flere kampanjekoder etter hverandre?

Du kan normalt bare ha én aktiv kampanje om gangen. En ny kode erstatter ikke automatisk den forrige, så du bør gjøre deg ferdig med omsetningskravene først. Har du fortsatt penger igjen fra en tidligere kampanje, kan det blokkere for en ny. Sjekk hvilke aktive tilbud som ligger på kontoen din før du gjør et nytt innskudd.

Hva betyr det at bonuspengene er låst til omsetning?

Pengene du får fra en kampanje, kan ikke tas ut før du har spillt for dem et visst antall ganger. Vilkårene for hvor mange ganger og hvilke spill som teller, står i beskrivelsen av hver kampanje. Spill du velger utenfor den listen, teller ikke med i omsetningen. Følg med på hvor mye som gjenstår i kontodetaljene, så du vet når pengene blir uttakbare.

Får jeg rabona betting i en egen velkomstpakke?

Rabona betting har sine egne kampanjer som gjelder spill på sport, adskilt fra kasinotilbudene. En kasinokampanje kan ikke brukes på sport, og omvendt. Velger du feil type kampanje, blir ikke innsatsen din godkjent for omsetning. Bestem deg for hva du vil spille på før du aktiverer noe.

Hva skjer med kampanjen hvis jeg ikke fullfører omsetningen i tid?

Kampanjer har en frist, og etter den faller pengene bort. Du mister da både bonusen og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Det er ikke mulig å få tilbake en kampanje som har gått ut. Sett av tid til å spille gjennom kravene før fristen nærmer seg, og sjekk gjenstående omsetning underveis.

Uttak og hva som må være på plass

Hvorfor er ikke pengene mine klare for uttak?

Det er som regel omsetningskravet som ikke er oppfylt ennå. Pengene står som låst til du har spillt nok, og først da blir de tilgjengelige. Hos rabonacasino.co.no ser du statusen på kravet i kontodetaljene, slik at du vet hva som gjenstår. Er kravet oppfylt, gjenstår ofte en identitetssjekk før utbetalingen går videre.

Hvilke dokumenter trenger Rabona ved uttak?

Du må normalt vise gyldig legitimasjon og bekrefte adressen din. Noen ganger ber de også om dokumentasjon på hvordan pengene er satt inn. Last opp bilder som er tydelige og viser alle kanter, ellers blir de avvist. Gjør dette før du ber om uttak, så slipper du å vente på ny behandling.

Kan jeg ta ut hele gevinsten med én gang?

Du kan be om uttak av det som er tilgjengelig på kontoen. Beløp over en viss størrelse kan deles opp i flere utbetalinger. Du får beskjed i kontoen om uttaket er delt eller behandlet samlet. Sjekk at kontonummeret du oppgir, står i ditt eget navn.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Det vanligste er at kontonummeret ikke er i samme navn som spillerkontoen. Det kan også skyldes at et innskudd ikke er gjennomført fra samme kilde som uttaket kreves til. Har du brukt en kampanje, må omsetningen være fullført. Retter du opp i navn eller mangel på omsetning, kan du sende forespørselen på nytt.

Kan jeg spille videre mens uttaket behandles?

Har du bedt om uttak av hele saldoen, fryses den mens saken pågår. Spiller du videre fra en saldo som er under behandling, kan forespørselen bli trukket tilbake. Det er greit å la kontoen stå i ro til uttaket er ferdig. Husk at eventuelle kampanjer ikke gjelder for penger som er på vei ut.

Hva gjør jeg hvis uttaket tar lang tid?

Først sjekker du om identitetssjekken er fullført, for den stopper mange uttak. Deretter ser du om du har fått en melding i kontoen med spørsmål om dokumentasjon. Svarer du raskt, kommer saken videre uten ny runde. Har du ikke hørt noe, kontakt kundestøtten og oppgi referansen på uttaket.

Lisens, sikkerhet og personopplysninger

Hvem står bak driften av rabona casino online?

Selskapet bak driften er oppført nederst på nettstedet sammen med lisensopplysningene. Der står det hvilket tilsyn som fører kontroll med virksomheten. Dette gir deg en måte å sjekke at tjenesten er reell. Finn opplysningene før du registrerer deg, så vet du hvem du handler med.

Er det trygt å oppgi kortopplysninger?

Innskudd går over en kryptert forbindelse, merket med SSL i nettleseren. Du ser et hengelåsikon i adresselinjen når siden er sikret. Mangler det, bør du ikke taste inn betalingsdata. Sjekk alltid at adressen er riktig skrevet før du logger inn.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?

KYC er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Det innebærer at du sender inn legitimasjon og bekrefter hvor du bor. Sjekken gjøres før uttak, og noen ganger også tidligere. Har du dokumentene klare på forhånd, går prosessen raskere.

Hvilken beskyttelse finnes på innloggingen?

Du kan bruke 2FA for å beskytte kontoen mot innlogging fra ukjente enheter. Da må du bekrefte med en kode i tillegg til passordet. Slå dette på i sikkerhetsinnstillingene med en gang du har opprettet konto. Passordet bør være unikt og ikke brukes andre steder.

Hva skjer med personopplysningene mine?

Opplysningene brukes til å drive kontoen, oppfylle kravene til identitetssjekk og håndtere uttak. Du kan be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Sletter du kontoen, oppbevares enkelte opplysninger så lenge regelverket krever det. Les personvernerklæringen for å se hvilke rettigheter du har.

Hvordan bør jeg oppføre meg på mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser, og da er det ekstra viktig å logge ut når du er ferdig. Unngå å spare passordet i nettleseren hvis andre bruker telefonen. Bruk helst eget nettverk og ikke åpne tilbud fra ukjente meldinger. Er noe uklart i innstillingene, spør kundestøtten før du gjør endringer.

Spillene du kan velge mellom

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Hver kampanje har en liste over hvilke spill som teller, og hvor mye hvert spill bidrar. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Spiller du noe utenfor listen, går innsatsen til spille uten å hjelpe på kravet. Sjekk listen før du setter i gang, så du ikke spiller forgjeves.

Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?

Mange spill har en demoversjon du kan åpne uten innskudd. Da spiller du med virtuell saldo og vinner ingenting ekte. Det er en grei måte å lære reglene på før du bruker egne penger. Når du går over til ekte spill, gjelder kampanjevilkårene fra første spinn.

Hvorfor varierer RTP mellom spillene?

RTP sier hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Ulike spill er satt opp med ulike verdier, og det påvirker hva du kan forvente. Høyere verdi betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Se etter opplysningen i spillbeskrivelsen hvis du vil sammenligne.

Hvordan fungerer rabona betting sammen med kasinospill?

Sport og kasino er skilt, og kampanjene gjelder bare for den ene delen. Setter du et spill på sport med en kasinokampanje aktiv, teller det ikke. Du må velge type kampanje etter hva du vil spille på. Har du begge deler på kontoen, hold oversikt over hvilke penger som hører til hva.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?

Start med å laste siden på nytt og sjekke at nettet er stabilt. Tøm buffer og informasjonskapsler i nettleseren hvis problemet fortsetter. Prøv gjerne en annen nettleser på telefonen. Ikke gjenta et innskudd eller et spill du er usikker på om ble registrert, før du har sjekket historikken i kontoen.